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杭州网讯 更多的人熟悉“海关”，大致想到的是“关税”“代购”这些词语。但实际上，海关被赋予的职能远不止这些，他们对进出口货物、旅客行李和邮递物品等实施监督管理，征收关税，查缉走私。他们是社会安全的守护者，是进出口安全的中坚力量。
杭州海关驻邮局办事处监管通关科于2010年10月入驻杭州市行政服务中心对外开办业务，是杭州海关进驻地方政府的窗口。目前窗口由海关工作人员和中国电子口岸工作人员组成，其中，海关主要负责浙江全省（温州、丽水、宁波、义乌除外）进出境邮件通关监管、杭州六城区三县市非贸业务（境外常驻机构海关注册备案，境外机构、非居民长期居住旅客自用物品、车辆进出境行政许可的审批、留学归国人员免税车辆审批），境内免税外汇商店监管工作，中国电子口岸主要负责杭州关区进出口企业IC卡制作、信息更改和企业咨询工作。
行政服务中心海关窗口
“互联网+海关”助力邮递渠道通关“零上门”
伴随着跨境电子商务的蓬勃发展，“海淘”已不再是高端人士的专利，越来越多的市民通过“海淘”购买到了质优价廉的商品。
以往，由于部分海外卖家申报不实、面单填制模糊等原因，海关会对这些进境邮件进行暂留待申报处理，这时就需要收件人到现场来提供发票、成交记录等单据，说明情况，才能办理清关。
为了方便企业、市民办理邮件货物、物品通关手续，积极推进“最多跑一次”改革，行政服务中心海关窗口依托“互联网+”思维，在货物便捷申报通关的基础上，自主开发了进境个人邮递物品通关管理系统，并正式上线运行。
如果市民收到有关进出境邮件的短信或信件提示，可以通过登录“中华人民共和国杭州海关”官网的“邮件状态查询”栏目进行查询，也可以通过关注“浙江跨境电子商务”微信公众号进入“邮件申报”栏目进行查询。
如果查询结果提示“待申报”，点击“申报”完成注册后，即可在线实现个人进境邮件的在线查询、申报、缴税、退运、预约等一系列操作。当查询结果提示“建议货物报关或退运”时，市民还可以拨打咨询电话87008640、87008632，咨询货物报关事宜。
如果市民提供的申报资料真实完整，海关通过审核后，市民就可以在线完成缴税，“足不出户”办结通关手续，真正实现“零上门”通关。截至目前，已有1.5万余用户通过该系统在线申报并办结了1.55万票个人进境物品的通关手续。
留学归国人员办理免税车辆审批
海关“互联网+政务”实现制卡 “一窗受理、当天办结”
电子口岸IC 卡办理业务作为杭州海关34项“最多跑一次”事项清单之一，改革以来成效显著。2017年1-11月份，已有10053家企业通过网上数据联合审核办理电子口岸业务，实现制卡“一窗受理、当天办结”。
改革前，办理电子口岸IC卡业务的进出口企业，必须要在质检、工商、国税、外经贸、海关、外汇窗口分别进行纸质审批。在录入窗口、各审批单位、制卡窗口来回奔波，一趟跑下来，企业要花费不少的时间和人力。“由于是全省集中到杭州办件，外地企业更不方便，一般要花上两三天时间才能办完整个流程。”电子口岸负责人沈岚介绍。
今年1月份起，海关总署开发了“三证合一”系统（工商、质检、国税三项证书合并），配合数据交换辅助平台（实现海关、商委、外汇数据交换），在上述审批窗口实现了进出口企业注册信息共享。通过电子数据审批，真正实现“让数据多跑路、让企业少跑路”。
现在，进出口企业只要在中国电子口岸数据中心杭州分中心门户网站或“浙江跨境电子商务”微信公众号上就可以进行网上预约。预约成功后，将预约提示资料递交到办理窗口，一个工作日内就能完成六个部门审批并制发IC卡。企业还可以根据自身情况选择是否邮寄送达，需邮寄的企业只需当场在窗口办理好相关快递面单填制手续，就可以在家坐等IC卡上门。
“浙江跨境电子商务”微信公众号上网上预约流程
取消税单打印 自报自缴 让企业通关更便利
最近，海关总署发布2017年第44号公告，进一步简化了海关税费电子支付作业流程。
海关44号公告取消了现场海关通过打印税款缴款书（俗称“税单”）触发税款实扣的操作，进出口企业、单位选择以海关税费电子支付方式缴纳税款的，税款预扣成功后，海关通关业务系统自动发送税款实扣通知，税款扣缴成功且报关单符合放行条件的，系统自动放行。
简单点说，海关打印税单不再是货物放行的必备要件，企业缴税后，符合条件即可自动放行。企业可以在货物放行后，再到海关窗口领取税单第1联。
税单第1联
此外，企业倾向于选择的“自报自缴”，改变了原有的“先审核后放行”的作业模式。海关转为全流程抽查，货物放行时间提前，进一步缩短了货物通关时间，降低了企业贸易成本，也最大程度实现企业缴税后的全天候、全流程自动化放行。
自报自缴流程图
行政服务中心海关窗口严格落实行政审批“一个窗口”、“首问负责”、“一次性告知”、“时限承诺”等服务，全面实施证照“快递送达”服务，目前省本级34个事项全部实现“最多跑一次”、市民中心窗口涉及的8个事项也全部实现“最多跑一次”。
作为进出口通关环节的服务窗口之一，杭州海关将继续秉持“互联网+政务”的思维，进一步拓宽在线支付渠道，为市民办理清关手续提供更多便利。同时，企业货物申报也将更便利、手续更简便、通关更顺畅。
